Tom Erik og Ola møter Jo Anders på Stortorvet i Oslo.
– Hei! Jo Anders smiler bredt og kommer mot dem.
– Kom her… Ola holder ut armene. De gir hverandre en klem under statuen av Christian Kvart.
– Hvordan går det med lillygramprosjektet deres? Brukervennligheten er på topp, eller? spør Jo Anders.
– Vi tror at #lillygram er lett å bruke, sier Ola.
– Så bra! Jeg vil gjerne høre mer, men nå må jeg tilbake til brukertestlabben min i Finn-land. I dag får jeg besøk av brukere som skal teste noen nye løsninger.
Tom Erik og Ola går sammen med Jo Anders bortover fortauet.
– Vi kommer gjerne på besøk for å få innspill om brukertesting, ikke sant, Tom Erik? Sier Ola.
– Jo! Benedicte og jeg har snakket om å brukerteste betalingsløsningen vi har laget.
– Dere er velkommne i testlabben min, men da må dere være raske! Jeg skal ut i pappaperm om noen dager. Hva med torsdag kl 13? spør Jo Anders.
– Torsdag er bra, sier Ola.
– Vi ses!
Jo Anders går inn porten til FINN.no
– Jeg er ikke sikker på at #lillygram.no-løsningen er så enkel å bruke, sier Tom Erik.
– Jeg har avtalt å ringe noen kunder i kveld, da stiller jeg dem noen spørsmål, sier Ola.
To dager senere hos FINN.no
– Dere er i en spennende fase med #lillygramprosjektet, kundene har erfaringer med produktet, samtidig har dere frihet til å endre på hva dere vil. Sier Jo Anders og åpner døren til et lite rom med stort vindu, selveste testlabben.
– Veldig hjemmekoslig med små familiebilder på lyseblå vegger og retrostoler som matcher gardinene. Dette var gjennomført! Sier Tom Erik og ser seg rundt.
– He he, hjortegevir over døra. Humor! Her slapper brukerne av, men du som er småbarnsfar vet hvor vanskelig det er å stikke fra heimen for å gjøre noe så ubetydelig som f.eks å teste et produkt. Sier Ola
Les mer om Captain Usabilitys brukertestlabb Captain Usabilitys brukertestlabb