Captain Usabilitys brukertestlabb

Tom Erik og Ola møter Jo Anders på Stortorvet i Oslo.

– Hei! Jo Anders smiler bredt og kommer mot dem.
– Kom her… Ola holder ut armene. De gir hverandre en klem under statuen av Christian Kvart.
– Hvordan går det med lillygramprosjektet deres? Brukervennligheten er på topp, eller? spør Jo Anders.
– Vi tror at #lillygram er lett å bruke, sier Ola.
– Så bra! Jeg vil gjerne høre mer, men nå må jeg tilbake til brukertestlabben min i Finn-land. I dag får jeg besøk av brukere som skal teste noen nye løsninger.

Tom Erik og Ola går sammen med Jo Anders bortover fortauet.

– Vi kommer gjerne på besøk for å få innspill om brukertesting, ikke sant, Tom Erik? Sier Ola.
– Jo! Benedicte og jeg har snakket om å brukerteste betalingsløsningen vi har laget.
– Dere er velkommne i testlabben min, men da må dere være raske! Jeg skal ut i pappaperm om noen dager. Hva med torsdag kl 13? spør Jo Anders.
– Torsdag er bra, sier Ola.
– Vi ses!

Jo Anders går inn porten til FINN.no

– Jeg er ikke sikker på at #lillygram.no-løsningen er så enkel å bruke, sier Tom Erik.
– Jeg har avtalt å ringe noen kunder i kveld, da stiller jeg dem noen spørsmål, sier Ola.

To dager senere hos FINN.no

– Dere er i en spennende fase med #lillygramprosjektet, kundene har erfaringer med produktet, samtidig har dere frihet til å endre på hva dere vil. Sier Jo Anders og åpner døren til et lite rom med stort vindu, selveste testlabben.
– Veldig hjemmekoslig med små familiebilder på lyseblå vegger og retrostoler som matcher gardinene. Dette var gjennomført! Sier Tom Erik og ser seg rundt.

Bilde av Jo Anders og Tom Erik i den hjemmekoselige brukertestlabben til finn.no
Jo Anders og Tom Erik i den hjemmekoselige brukertestlabben til finn.no

– He he, hjortegevir over døra. Humor! Her slapper brukerne av, men du som er småbarnsfar vet hvor vanskelig det er å stikke fra heimen for å gjøre noe så ubetydelig som f.eks å teste et produkt. Sier Ola

Les mer om Captain Usabilitys brukertestlabb Captain Usabilitys brukertestlabb

Jakten på en enklere brukeropplevelse

Med smil om munnen vandrer Tom Erik og Ola gatelangs. De er trygge i troen på at #lillygram er enkelt å bruke, men så støter de på en gammel venn som får dem ned på bakken.
– Hei! Jo Anders! Ola roper og vinker.
– Hei! Jo Anders smiler bredt og kommer mot dem.
– Kom her… Ola holder ut armene. De gir hverandre en klem under statuen av Christian Kvart. Jo Anders presenterer seg som kompis av Ola fra gammelt av og brukeropplevelsesansvarlig hos finn.no mens han håndhilser på Tom Erik.
– Hvordan går det med lillygram-prosjektet deres? Brukervennligheten er på topp, eller? spør Jo Anders.

Jo Anders og Tom Erik koser seg i den hjemmekoselige brukertestlabben til finn.no.

Les mer om Jakten på en enklere brukeropplevelse Jakten på en enklere brukeropplevelse