40% av Lilly Apps kundene skal få en «Må Ha!-opplevelse»

Hver uke kommer jeg til å ta kontakt med to Lilly Apps kunder. Derfor får du snart en telefon.

Årsaken er at vi har bestemt oss for å lære mer om «Må Ha!-opplevelsen».
Hvis du har hatt en «Må Ha!-opplevelse» med Lilly Maps, Lilly Sleep eller #lillygram vil jeg gjerne møte deg for en kaffe. Hvis du bor i Volda kan vi prøve å lage kaffe samtidig og snakke sammen på telefon. Jeg liker espresso.

Hvem er kundene våre som får en Må Ha! opplevelse?
Hvem er kundene våre som får en Må Ha! opplevelse?

Her er noen av notatene mine:
Les mer om 40% av Lilly Apps kundene skal få en «Må Ha!-opplevelse» 40% av Lilly Apps kundene skal få en «Må Ha!-opplevelse»

Er dette Lillyteamet i 2014?

Benedicte sitter i kroken på Vespa favorittcafen hennes ved Sofienbergparken. På den andre siden av bordet sitter Viktoria som er et yngre medlem av Benedictes utvidede familie. Mellom dem fanges solstråler i spiraler av kaffedamp fra hvite kopper.

– Hva vil du egentlig drive med da? Benedicte løfter koppen sin.
– Skrive åwsomme tekster som folk betaler for å lese. Svarer Viktoria.
– Bra. Da burde du gå den veien som fører deg dit. Benedicte og Viktoria snakker om hva Viktoria burde gjøre i februar, da skal hun ha praksis fra tekstlinja på Westedals. Forelserne hennes synes hun bør komme seg inn i et av de store reklamebyråene mens Benedcite har foreslått at Viktoria skriver tekster for Lilly Apps i praksisen sin.

Vi lager nye produketer du kan skrive om og du får navnet ditt på tekstene. Hm...
Vi lager nye produketer du kan skrive om og du får navnet ditt på tekstene. Hm…

Kaffenkoppene er plutselig tomme.

– Jeg må stikke nå, men vi sees kanskje snart? Viktoria reiser seg.
– Du kan jo bli med oss på Lillymøte og middag hos Marit i kveld, så kan du se selv. Benedicte smiler
– Ja, det høres hyggelig ut. Jeg skal tenke på det. Viktoria åpner døren til høstdagen.
Les mer om Er dette Lillyteamet i 2014? Er dette Lillyteamet i 2014?

I NRKs høyborg

# lillygram Benedicte på Norgesglasset
Benedicte forteller om Lilly Sleep på Norgesglasset i NRK P1.

– Vi skal opp i det tårnet der, Benedicte peker på det høyeste spiret omkranset av svarte prikker som kan være ravner. Benedicte og Ola står i skyggen av den ruvende NRK-borgen sammen med to unge menn i blank rustning. En stirrer strengt, men den andre smiler ned i en svart bok og sier:
– Frøken Benedicte Raae, sjef i Lilly Apps?
– Ja! Jeg har med skalden min, og han skal være med inn.
Vakten gir Ola svarteboken og en tynn grå penn med NRK-logo.

– Heldigvis har de heis, sier Benedicte og presser 42-knappen.
– Hva skal du egentlig snakke om på radioen? Spør skalden Ola.
– Det er vel dette med at støvsugerstøy og annen hvit støy senker stressnivået til babier fordi støyen stenger ute andre stressende sanseinntrykk.
– Det hørtes ut som et forskningssitat! Kanskje du heller burde be lytterne komme med sin favoritt-sovne-støy?
– God idé, sier Benedicte.
Les mer om I NRKs høyborg I NRKs høyborg

Mingling og mobil betaling

Skinnende blanke buttons med blide barn.

De tre tar trikken fra Sofienberg. Marit, Benedicte og Ola fester skinnende blanke buttons på skjorte og skjørt. Håndfuller av runde, kalde buttons med skarpe nåler.
– Gleder meg til å møte nye folk, sier Benedicte.
– Jeg føler meg som en blanding av hippie, bassist og blitzer med disse buttonsene, sier Marit.

PAY for mobile payment services
PAY for mobile payment services

Johan Hallesby ønsker dem varmt velkommen:
– Spis, drikk og kos dere!
Inne i dagligstua til Making Waves står Øystein Garnes med en kald Carlsberg.
– Øi! Garnes!
Se flere bilder fra Mingling og mobil betaling Mingling og mobil betaling

Jakten på en enklere brukeropplevelse

Med smil om munnen vandrer Tom Erik og Ola gatelangs. De er trygge i troen på at #lillygram er enkelt å bruke, men så støter de på en gammel venn som får dem ned på bakken.
– Hei! Jo Anders! Ola roper og vinker.
– Hei! Jo Anders smiler bredt og kommer mot dem.
– Kom her… Ola holder ut armene. De gir hverandre en klem under statuen av Christian Kvart. Jo Anders presenterer seg som kompis av Ola fra gammelt av og brukeropplevelsesansvarlig hos finn.no mens han håndhilser på Tom Erik.
– Hvordan går det med lillygram-prosjektet deres? Brukervennligheten er på topp, eller? spør Jo Anders.

Jo Anders og Tom Erik koser seg i den hjemmekoselige brukertestlabben til finn.no.

Les mer om Jakten på en enklere brukeropplevelse Jakten på en enklere brukeropplevelse

Oldemor får barnebilder i bursdagsgave

Ola ringer #lillygram-kunde nummer 3 for å lære hvordan #lillygram kan bli enklere å bruke.

*Ring, ring*

– Hallo…?
– Hei, det er Ola fra Lillygram!
– Var det du som sendte meg facebookmelding?, spør hun.
– Det var meg det vettu! Passer det med noen spørsmål nå? sier Ola.
– Ja, det går fint.
– Hvorfor valgte du å bruke #lillygram?

barnebilder

– Jeg snakket med mormoren min på telefonen. «Jeg får aldri barnebilder,» sa mormor. Rett etter at jeg la på fant jeg #lillygram på nettet og da var DET problemet løst!

Les mer om Oldemor får barnebilder i bursdagsgave Oldemor får barnebilder i bursdagsgave

37 Lillygrambrev trykkes på ekte trykkeri

OLYMPUS DIGITAL CAMERA
Tom Erik skal brette #lillygrambrev

Benedicte og Ola er på grillbesøk hos Steinaldermannen Øystein og steinalderhunden Sylfest. Maten er knapt kommet på bordet før det banker på ruta.
– Hei, det er noe hvitt utenfor vinduet, sier Terese.
– Det er en måke, og en stor en, sier Øystein.
– Det ser ut som den vil inn, sier Benedicte.
– Jeg skal slippe inn måka jeg, sier Ola. Han åpner vinduet. Måka blir stående i vinduskarmen og se alvorlig på dem. Sylfest tasser bort og snuser opp mot vinduskarmen. Måka titter ned på hunden.
– Uvanlig stor måke det der, sier Øystein.
Benedicte går bort og tar løs en hvit metallsylinder fra den oransje måkefoten. Sylfest får ikke snuse på sylinderen.
– Her ligger et brev inni. Det er til meg jo! sier Benedicte.
– Les høyt da, sier Ola.
– Ok. Det står:
Kjære Benedicte og øvrige #lillygrammere. Det er med stor sorg jeg meddeler at dere ikke kan printe #lillygram brevene her oss meg denne gangen.
Se flere bilder fra 37 Lillygrambrev trykkes på ekte trykkeri 37 Lillygrambrev trykkes på ekte trykkeri

Vil vikingkvinner måle seg med menn i hardt hinderløp?

Sommerskauen er stille på Tryvann. Små innsekter leker i solstråler mellom granstammer. Halvparten av #lillygram teamet er frivillige på Viking Race. Tom Erik er på tauklatring, Ola er på skråbrett sammen med Harald. Harald og Ola holder utkikk fra toppen av en bratt skrent.
– Se der, bevegelse mellom trærne. Ola peker og hvisker.

En gjørmete figur løper mellom granstammene.

– Der har vi vår første viking, sier Harald. Når tror du den første horden kommer for å angripe hinderet vårt?
– Snart er det fullt av vikinger her. De skal ikke løpe langt fra gjørmehinderet. Tror du den første vikingkvinnen dukker opp før horden eller etter? Sier Ola.

Den løpende vikingen svinger mot dem opp bakken og starter på den siste kneika før hinderet. De ser gjørmete føtter finne feste i glatt gress. Bakken blir brattere. Vikingen griper solide gresstuster med gjørmete never. Han er oppe ved klatreveggen. Vikingen holder knuta i klatretauet med begge hender og setter første fot i skråveggen. Hinderet er en glatt og bratt skråvegg med fire klatretau. Gjørmete sko sklir to ganger på den glatte skråveggen, men vikingen holder fast i knuta på tauet. Han klatrer helt opp og drar seg over toppen.

132 vikingkvinner skal klatre over det høye hinderet Harald og Ola vokter. Uten å snu seg mot Harald sier Ola:
– Hva tror du, kommer vikingkvinnene til å havne bak i køen foran hinderet vårt?
Harald speider inn i skauen mens han sier:

Les mer om Vil vikingkvinner måle seg med menn i hardt hinderløp? Vil vikingkvinner måle seg med menn i hardt hinderløp?

#lillygram trykkedagen er tilbake

– Jeg fikk akurat beskjed om at Lille Lilly er i dårlig humør i dag. Noe med måker. Sier Vea.
– Ok vi får bare behandle henne litt pent da. Ikke sant? Svarer Raae.
– Eh, joda.
– Hvis ikke kan det godt hende at hun ikke vil skrive ut #lillygrammene i dag. Jeg tror vi hadde litt flaks i juli, det var bare såvidt hun trykket #lillygrammene den gangen.
– Ikke se på meg.
– Jeg SER på deg. Hun liker deg ikke og det kan ha noe med å gjøre at du var frekk mot henne den første gangen. Du VAR unødvendig frekk.
– Ja ja ja.
Raae og vea pakker og drar. Støwer og Letnes møter dem på veien.

Her tar Letnes bilde av dem i farta.
Se flere bilder fra #lillygram trykkedagen er tilbake #lillygram trykkedagen er tilbake

Mormormiddag hos Lilly

Benedicte kommer inn døren for å få en skikkelig mormormiddag. Jeg gir henne en klem og får en følelse av at hun vil snakke om jobbproblemer. Vi småprater og lager mat sammen. Setter oss ved spisebordet i stuen.

– Hva jobber du med om dagen?
– Arrgh! Det GÅR så TREIGT. Jeg trenger mer action, ting må skje kjappere, gjerne en liten krise som må håndteres på strak arm. Jeg trenger en ny jobb der jeg…

Les mer om Mormormiddag hos Lilly Mormormiddag hos Lilly