Kundeintervju – Lilly Bloggen

Småorganisasjoner og nettsideverktøy

Minirapport om småorganisasjoners bruk av nettsideverktøy

Hvor «hands on» er daglig leder med de digitale verktøyene, bruker hun/han dem mye sjøl.
I første kapittel undersøker vi om hemmeligheten bak økt produktivitet ved bruk av nettsideverktøy dersom daglig leder lærer mest mulig ved å bruke det sjøl.

Forskningsspørsmålene våre

Hvilke digitale produktivitetsverktøy er i bruk?
Hvilke tips og triks er overførbare?
Hvordan er den faktiske bruken av digitale produktivitetsverktøy?

Intervjuene vi har gjort hittil viser at det er stort spenn mellom hvor mye daglig ledere involverer seg i bruken av digitale verktøy.

Les mer om Småorganisasjoner og nettsideverktøy Småorganisasjoner og nettsideverktøy

Lilly Labs laget nye Boksøk

Leser Søker Bok heter organisasjonen som inviterte oss til lanseringsfest for boksøk.no. På Boksøk finner du ekstra bra bøker for folk som leser i motvind.

Benedicte, Tom Erik og Ola har laget nye Boksøk. Men hva er den viktigste tingen kunden ville oppnå med nye Boksøk? Liv er sjefen i Leser Søker Bok og hun ønsket at det skulle bli mye enklere for ansatte å legge inn nye bøker. Mange bøker ble lest og vurdert, men ansatte kviet seg for å legge inn bøkene i det gamle systemet.

Mål nummer 1 er at nye boksøk.no skal være lett å endre på for ansatte i Leser søker bok.

Se bilder fra lanseringsfesten

SnøskredErik og Varsom Appen

Erik og de tre ungene spiser frokost i hytta på fjellet. De skal på skitur, men er familiens turområde trygt for snøskred?

Varsom Erik Johnsen — Folk dør i fjellet hver vinter, sier Erik Johnsen i NVE.

– Folk dør i fjellet hver vinter, sier Erik Johnsen til Ola over en kopp kaffe i Norges vassdrags- og energidirektorats bibliotek ved Frognerparken.

– Derfor varsler dere om snøskredfare på internett?

– Ja. 38% av besøkende på varsom.no bruker iPhone eller iPad så vi ble enige om å lage en iPhone app.

– Og dere begynte jakten på en appmaker?

– Vi trengte en erfaren appmaker, vi hadde ikke råd til tabber eller fram og tilbake. Dette appbudsjettet var stramt.

Les mer om SnøskredErik og Varsom Appen SnøskredErik og Varsom Appen

My First #lillygram User Interview

I went to the offices of the father of a friend to make a user interview. I will call him Arnold for the sake of anonymity. Before the user interview we made some small talk. Arnold told me a little about how he started out working with technology back in the day.

Arnold asked me what I wanted to talk to him about. I said #lillygram. Then I put a #lillygram with colorful pictures of a smiling baby holding a a baby shovel on the glass table. Arnold picked it up and said:

“If these were photos of my granddaughter I would want to be able to answer this #lillygram.”

He contiuned speaking very rapidly. «I either want to:»

say, «Thank you»,
send back a picture of my own,
tell a story about something fun I have done,
or tell a story about the great experience of looking at the #lillygram photos.

Arnold went on to tell me how he and his wife got out of the house a lot doing stuff and taking photos of it. He could send those photos back to his grandchildren. I was writing furiously, almost unreadable words.

Lessons Learned From This User Interview

Next User Interview I will bring Benedicte´s iZettle credit card reader and try to close the sale.
The baby boomer generation want to get photos of their grand kids. Maybe they are the most important customer group? Not the parents of the children as we now believe

Question:

What technology do YOU prefered when «talking» with YOUR parents?

Answer the question or read the 14 comments on my blog where this User Interview was originally posted.